达芬奇 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家付款了备注发货先打电话结果电话号码是空号旺旺你不回信息，地址也有问题。我发不发货呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以提交规蜜，投诉异常订单
题主你好，如果买家的电话和地址都有问题建议等待买家确认了信息之后再发货，旺旺留言说明电话联系不到的问题并且保留相关的聊天记录，然后等待买家回复
亲 你好先到规蜜提交异常订单，把顾客给你备注的发货前先打电话截图上，还有和顾客沟通的也是要截图上，然后继续联系顾客，如果电话一直打不通 就不用发货，但是一定是要到规蜜提前备案的，
您好！建议旺旺留言给买家说明清楚，地址也有问题的可以先不发货，买家也备注说了发货先打电话，可以等买家回复
您好！先和买家沟通好，无回复的情况下可以延迟发货
亲亲可以先和买家继续联系和沟通，一旦确定好，就马上发货；如果地址和电话等都问题，建议选择延迟发货
先提交规蜜申请异常订单，然后在等买家回复
你好，这种情况只能等到联系到买家才发货哦，旺旺一定要有聊天记录，说明空号等问题，为了保证货物安全送到你的手上，这边需要亲在确认下物流信息（一定要摆明自己是没有问题的，后期客户也没法投诉你，快要超过发货时间的时候也要给买家说因为地址手机号问题不能发货，要确认，实在有难过可以申请退款），联系不上就先不要发货，只要你自己没有问题，客户也是没有办法投诉你的希望以上回答可以帮助到你，有疑问也可以讨论，如果满意吗，望采纳，谢谢
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