淘宝买家收到衣服被快递挂坏,但他已经签收快递怎么办?

155****7706 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家收到快递,发图,衣服坏了,衣服袋子也坏了,快递他已经签收,该怎么办                

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4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

我自己线下有开快递公司,只要你签收了,他们就会不管的,投诉也没有用的如果有任何不理解的的,请点赞支持一下和点击头像关注我,在讨论中问我,随时帮你解答,谢谢!

    你好感谢邀请,按照规则,你这种情况的话,只有先立即给买家,协商给他退换货至于快递包裹损坏,那个是需要顾客提供的包裹破损的照片和衣服明显因为快递破损而弄坏的图片,然后去和快递公司交涉,要求快递公司赔偿如果以买家没有当面签收,而拒绝退款,那么买家申请小二介入,小二也会支持买家,并且你也多了一个纠纷率如果快递公司不赔偿,那么你可以终止合作为要挟要求快递公司赔偿,并且打电话给快递公司总部投诉,快递公司不会因为小钱而舍大钱的

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