garry 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家说少发货了，买家未确认收货，申请了退少发货的钱，卖家应该怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
叫他拿出证据来，让他确认收货，把所以的在聊天在旺旺以文字表达出来，后面可以作为证据
建议你先自检一下自己到底有没有少发了如果确实是少发了，你就跟他协商一下，看看补发还是直接退款给他另外也可以在旺旺上向买家套一下话， 说每个快递都有重量的，你看了那个重量记录是没有错的，看看是反应就知道是想坑你还是事实是少收了如果你确定自己没有少发那你要买家去找快递去开证明给你
garry 发布在分类 / 交易纠纷
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