淘宝买家恶意拍单后申请退款,对店铺有影响该怎么解决?

奇趣畅想1 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         碰到恶意买家,刚拍下没一分钟就申请退款,理由是没按约定时间发货,如果我同意了就会增加店铺退货率和排名,怎么办呢?闺蜜投诉了有什么用,会怎么处理,请高手指点,谢谢                

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退货率
3 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

您好,建议去闺蜜投诉,闺蜜核实情况的,核实啦会把订单关闭掉的,如果你同意这个理由给他退款的,淘宝会对你处罚货款的百分之处罚的,或者你可以联系买家协商处理的给他发个小红包改下退款理由拍错这样你再同意

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