139****8380 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家第一次申请的时候旺旺留言不回复，着急就给她打了电话，电话说是没有质量问题，因其下了两单同款，收到的货也是同款我家略贵，她不想承担退回运费才申请质量问题的，我
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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亲，你好，一般这种情况都是需要买家退货退款，线头问题不属于质量问题，运费已应该是由买家承担，如果是申请质量问题退货退款，亲可以拒绝的，一定要改理由才能同意，否则对店铺是有影响的希望以上回答可以帮助到你，有疑问也可以讨论，如果满意，望采纳，谢谢~
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