夏伯通95 楼主发布在分类 / 交易纠纷
发错货了买家拒绝退货怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你这应该是发的货比买的货贵吧，要不客户不可能不退货的，这个就没有太好的办法了，如果损失不大的话就认了，你说发错货了，也没有证据，客户不退也没办法可以跟客户说一声发错了，虽然发的贵，但不用加钱了，帮忙给个好评，这样尽量引导一个好评回来
题主你好，按照流程走就行了，淘宝不会支持买家仅退款的淘宝会要求你负责买家寄出邮费，来完成退货
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