q132130 楼主发布在分类 / 交易纠纷
一个顾客5日拍下商品，8号送达放快递柜 ，顾客一直没有去取 ，到11号直接申请退款 ，后来14日去快递柜取了件，但一直没有退货，到18日退货未寄出自动关闭，今天
推荐阅读：
中国质造双十一报名流程是什么？报名入口在哪?
聚划算智能组团活动通过，但商品不能发布？
淘宝商家要怎么设置千牛自动发送优惠券给客户呢？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果买家能申请退款并且没有影响二次销售那你可以选择接受，如果拒绝的话会有小二介入但是如果你不在意的话可以决绝因为本身你如果没有天无理由退换货的话实际上已经过了时间了
如您的买家未在系统规定的退货期内操作退货，且并未说明有效理由，双方也无法就情况达成一致的，您可以拒绝买家的再次退款申请 温馨提醒亲，有时会出现买家实际已经退货，但是并未填写单号的情况哦，建议您主动和买家确认退货时间哦
q132130 发布在分类 / 交易纠纷
q132130 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果买家能申请退款并且没有影响二次销售那你可以选择接受，如果拒绝的话会有小二介入但是如果你不在意的话可以决绝因为本身你如果没有天无理由退换货的话实际上已经过了时间了
如您的买家未在系统规定的退货期内操作退货，且并未说明有效理由，双方也无法就情况达成一致的，您可以拒绝买家的再次退款申请 温馨提醒亲，有时会出现买家实际已经退货，但是并未填写单号的情况哦，建议您主动和买家确认退货时间哦