云淡风轻61 楼主发布在分类 / 淘宝规则
没承诺送东西，但是买家买完因没有送东西理由给了中评，能申诉吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
又承诺送东西，但是你有没有说是，送或者不送不一定送之类的词语出现问你说了不一定送的话，那买家肯定会认为是送的，所以说下次过程中要么送，要么不送，干脆利落不要给买家幻想不然你得到的中评，这个中评是很难删除的
亲 你好他的评论是你没有送东西吗，你可以在评论下方讨论里回复，这样就可以让这个差评的危害降到最小
题主你好主观性质的评价无法删除的，你可以试着去规蜜投诉试试
、这种情况先申诉，不能说百分百通过，但是可能性很大，再说了申诉不成功也不会有啥损失，死马当活马医了、这种中评影响不大，反而对你好处更大，你只需要在评价回复里面诚肯的把情况说清楚就行，别的用户进来一看，你的中差只是因为没有送东西，而不是对产品本身有意见，那说明你产品还可以，反正更信任产品；不知道有一种营销手段叫故意刷中差评吗，就是类似的，因为用户都喜欢先看中差评，在中差评里面做好营销，比好评更管用
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