蓉蓉 楼主发布在分类 / 交易纠纷
一顾客收到货后，直接说假冒伪劣产品，那边就自动退款成功了，可是我的东西没寄回来，买家也联系不上，改怎么办，小店新开还没挣钱呢，就被坑了！！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家申请的卖假货仅退款这种情况，如果你是正品，你就直接拒绝，你不拒绝它就会自动退钱，可以买家这种情况你可以去和淘宝小二反映一下
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