淘宝店铺产品包邮,但供应商不包邮,买家退货运费谁出?

jhz_小灰灰 楼主发布在分类 / 交易纠纷

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八载
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你好,质量问题是肯定供货商出的,但是基本所有卖家都是拒绝到付的,这个你应该先自己转给买家,之后你和供货商去说明情况,他也会转给你的淘宝基本不收到付件、平邮或者顺丰,这是默认的潜规则了

    责任明显是供应商,当然供应商承担退换货运费,可以让客户先付,后续转账报销给客户想让客户体验好的话,直接让客户发顺丰,价格无异议,客户拍照顺丰运单给你后,你就给转账待货到仓库,再让供应商补偿你运费

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