淘宝商家错发了其他买家的单号给顾客,顾客投诉了该怎么办?

186****8673 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         买家来下单,后来没货了,但是我不小心把其他买家的订单发到她的去了,然后她就说我是骗子店铺,然后投诉了,早上收到淘宝的投诉通知了,后来想私下和解,买家不愿意,只能                

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4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

申诉就行了,没别的办法,通知已经下来了

    举证的时候把过程写明白,你第一时间通知了买家并不存在欺骗行为谁都有误操作的时候举证的时候一定条理清楚,有理有据这样小二看起来比较清晰没有大问题的,放心祝你生意兴隆

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