153****1299 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
店铺一直存在一个问题,就是客户下订单 只要不是同一款宝贝,下几个宝贝就会变成几个订单,有大神知道什么情况吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
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什么情况?就是买家是新手的情况Emmmm总之,就是有很多买家不会用购物车合并下单,只会一个宝贝一个宝贝下单的。我遇到过4颗心了还要教怎么用购物车,上钻了还不会用买家中心查看订单的买家。当然,更多不会的买家都是不到三心的。不过,没关系,开店本来就有服务的部分嘛,耐心提醒一下就可以了:多种宝贝可以先加入购物车,再在购物车中一起结算哟。对于已经支付的订单,如果没邮费就正常合并打单发货;如果有邮费,发货之后再用旺旺红包返一下多的邮费就可以了(也可以等到买家收货后再返,什么时间都行,看你自己安排)。
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