淘宝买家反复申请七天无理由，不填退货单号，怎么办？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

skbao88学员

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为何不及时跟进 买家提交退款申请后 卖家同意后并与买家及时沟通让买家如何做下一步操作 可能有些新手买家不懂操作 而倒置时间拖延了 如果是自己的货就退吧 管他7天还是20天都没问题 在淘宝做好售后是很重要的

频繁学员

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拒绝他，然后直接申请小二介入，没有寄回物流，会判你赢的，而且交易做成功处理，且买家不能评价。估计多半他是东西弄丢了，没有寄回来才会一直这样反复申请。如果小二介入以后，他上传了物流单号，你们在规定时间内核实没有问题以后，就给他同意退款就行了，也不会有任何影响。

tb5638470-2012学员

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让其提供快递公司及单号，就能查询，提供不了，就是没有发货退回！

MSC_爆米花学员

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