茅台镇的酒妹 楼主发布在分类 / 交易纠纷
游戏内出售物品获取的点券没有官方充值记录这么破，买家就是要申请退款
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好拒绝退，保存好充值成功的截图，要是在退款就申诉他，在网上遇见垃圾是难免的是的，保存好你的证据，比如聊天纪录，订单信息，充值信息等等，如果你说的都是事实，那买家还要继续闹的话，那就只能找淘宝客服介入调查了，他们肯定能给你一个满意的回复的【点击关注，有问必答】
您好！根据您的问题给出以下回答：首先店铺的记录保存好，申诉小二，出示证据
您好！这个估计没什么办法，淘宝小二肯定是维护买家的，你这边只能同意退款的
题主你好，要拒绝的，就算咱们没有官方充值记录，但是你那里充值记录应该有吧或者游戏内的交易截图也可以试一试，还有订单信息、聊天记录都可以作为证据，如果对方继续闹的话，只能申请淘宝客服介入调查了
亲你好咱们有没有充值记录呢，有的话，建议你可以试试申请小二介入，哪怕有的获胜的机会咱们也是要争取的，然后申诉完咱们也是会了解一下过程，不能让对方认为咱们好说话，要不每天都会有人来的
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