淘宝店买家恶意差评怎么办，没有威胁怎么举报？

         买家付款的时候也没有说要什么时候要，我们也没有保证什么，她是新疆的，下单后我们也正常发货了，快递到达新疆后再发往她所在的自治州的县城的时候有将近3天的时间没有更新物流，然后她让我们给她催快递，我们什么也没说就主动给催了，但是又过了一两天，她直接上来就质问我们说不是让催快递了嘛，怎么还没有物流，我们立马又联系快递公司，快递公司告诉我们说她所在的县城是在一个很偏远的地方，从新疆的中转站到那边有一千多公里，需要3天的时候，到那之后还要过安检，并且快递公司也说了那天晚上就可以到，我就如实的把快递公司的话转告给了买家，然后买家就很不相信的样子，还说同一天买的东西都到了，我让她要是不信的话，自己可以咨询快递公司，我们不是在骗她，她就发了一排的句号，然后说了句头一次，然后第二天她刚收到货后就给了差评，说商品掉色，很多线头，还脱线等，真的是要被这种恶心的人气死了，关键是现在她也没有差评要挟我，就只是给了个差评，我该怎么办，这款商品这几天刚有点起色，我不想下架，马上双十二了                

推荐阅读：

淘宝直通车质量得分是什么？谁看谁懂的淘宝小知识

淘宝培训班需要多少钱，淘宝培训班怎么样？

如何运营淘宝店？怎么才能运营好淘宝店铺？