淘宝卖家已发货,客人要求退货,运费谁出?

xm_四少 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         客人买了麻辣零食礼包,我已经发货了,她才说太辣吃不了。我该怎么办,是让她货到了,再退回来么。运费谁出呢?                

点击加我微信【当前问题没解决?不用急,加老师私人微信一起交流学习!】
>

推荐阅读:

生意参谋流失人数是什么意思?生意参谋流失人数在哪里查看?

什么叫淘宝大促承接页?淘宝上的大促承接页什么意思?

货值
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

建议和她商议,就说零食也没什么钱赚,货都已经发出了,快递费都要七八块钱,你说你吃不了,送同事吃了,到时候你给她返现2元,这样你也就只少赚2元而已。如果她不同意,这家伙估计也是恶意买家,你也不用和她计较了,让她拒签,亏个快递费算了。

    如果确定要退那就退回,不包邮订单:发货运费+退回运费都需要买家支付。包邮订单:发货运费卖家出,退回运费买家出。拒收或签收后退回都是一样的。8部-糖糖

      点击加载
      其他问题教程工具
      店铺指导服务 >>
      店铺问题 点击此处加我微信免费咨询
      返回资讯工具教程首页