jhz_小枫 楼主发布在分类 / 交易纠纷
货在他那里他却不回复 问怎么解决也不说 就申请退款怎么办 他也没点击收货 1200就这么没了么
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
亲 面对这样的情况首先果断拒绝买家的退款 ,从卖家后台联系淘宝小二说明你的情况,把你的情况说明下,做个备案后期买家肯定会申请小二介入这时候你就要把当时的聊天记录和其它的证据提供下不用特别担心,按照流程走就可以
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