haha 楼主发布在分类 / 店铺管理
这个买家买之前一直让我便宜卖给他，软磨细泡半天，答应了多送点东西给他，也是最低价格给了他，他自己说一定给好评。结果收到货，拿一些细节小体大作，我是卖垃圾桶的，这
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以直接保留聊天证据，向小二申诉
聊天记录保持 去规蜜投诉
亲 你好向这种买家 你可以保存聊天记录，找规蜜投诉，然后系统就会帮你删除差评的
规蜜可以投诉选择异常投诉场景，投诉买家滥用投诉权利获取赔偿，这种事情不能退让，要不然后面还会有人来，保留好跟他的沟通凭证，你还可以告诉让他，现在有云标签，只要他的在云标签出现这个号就会被处罚规蜜投诉路径：卖家中心-客户服务-规蜜-异常投诉//..////_--.
保留旺旺聊天截图，不要理他，让小二介入，买家敲诈恶意差评
亲您好，碰到这样的买家没必要妥协但是沟通时注意文明用语，不要再被对方抓住其它把柄买家购物时，不一定看每个好评，但是会认真看每个差评，适当的差评是展现卖家责任心的重要平台在追加解释时要主动表达歉意、承担责任、添加事件说明大家的眼睛是雪亮的，到底是谁的问题，大家能看的出来希望对您有帮助，其它疑问可以留言
这种恶意讹钱的不建议妥协，这种建议可以去规蜜投诉恶意差评，并把旺旺聊天记录上传，审核通过，评价是可以删除的，就算审核没过差评下面有一个掌柜回复，你已经表明可以补发，那顾客索要赔偿的聊天记录上传，这个商家回复也是对外公开的，顾客也是可以明辨是非的，看了差评，那种喜欢找茬的也会少一点
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