淘宝店铺缺货，联系不上买家怎么办，怎么能取消订单？

火星 讲师 微信:msc640 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

倪诺 学员

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这种情况你先在规蜜上面投诉一下异常订单，然后客户那边旺旺信息有没有读？已读不会的记录留下，后期申诉使用

136****0998 学员

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先去规蜜投诉订单试试吧，找找或者淘宝有没有同款来发货

xm_小喵 学员

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先去闺蜜投诉异常订单就算买家找来了 不会扣分哈 赔违约金 最低块

liulin 学员

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这种可以先去规蜜投诉异常订单，只要是这种买家经常薅羊毛，账号是有问题的，一般都是会通过的如果没有通过的话，暂时看看淘宝有没有同款货源先发货，如果实在发不了就没办法了，买家投诉你违背承诺的话，淘宝会扣除你的违约金补偿给买家，一般不会扣分，如果买家不投诉的话，也不会扣钱，一年左右订单会自动消失

尚欣 学员

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亲 你好一直不发货，是会被投诉的未按约定时间发货，是要给顾客赔偿的，一般像咱们这种店铺产品库存不去时，咱们就要把产品的销售改为预售或者把的库存调整为零，要不一般咱们找小二投诉是很难成功的

136****3833 学员

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你可以先在规蜜投诉异常订单看小二如何处理，然后再想办法找货防止投诉失败，不发货导致违规