懈怠 楼主发布在分类 / 交易纠纷
不支持七天无理由的店 有个买家买到故意找质量问题要求换货 又从新拍了一单 原来的直接申请退款 发过去后又找毛病要退货 应该怎么处理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲 你好这样的客户，咱们找规蜜投诉，在拒绝退款，本来咱们就是不支持退货的，然后把他放入禁止购买的名单里进行限制购买
您好，如果买家是恶意退款退货，且影响产品二次销售，可以拒绝买家恶意请求，如果是产品不影响二次销售，且有证据证明买家恶意制造产品质量损坏，可以要求小二介入，拒绝恶意要求，同时在闺蜜中备案，如果此买家多次被卖家备案，将会限制账号权限，严重的，淘宝会追究其法律责任
这种 你先拒绝退款，先去规蜜投诉恶意退款不支持天无理由退换货的不是产品问题也是不支持退换货，重要的是最好能提供证据是非产品问题而是买家故意损坏的证据
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