淘宝买家签收产品两周后说少货要求全部退货，要怎么处理？
xm_奕熙 发布在分类 / 交易纠纷
买家已经签收两个星期，说这两天才拆件，就来申请售后服务，说她还能申请售后就可以退货，还说少了配件，说尺寸不对，三件宝贝要全部退，也说不出其他毛病，就一直说她还能
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xm_奕熙 发布在分类 / 交易纠纷
买家已经签收两个星期，说这两天才拆件，就来申请售后服务，说她还能申请售后就可以退货，还说少了配件，说尺寸不对，三件宝贝要全部退，也说不出其他毛病，就一直说她还能
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲 您好建议 先和买家沟通 然后 协商 如果实在不行再选择小二介入 但是注意 小二介入不要次数太多 因为多了会影响店铺的纠纷率 所以能协商 先协商 毕竟这样的买家是少数的
说实话碰到这种情况很恶心人 只能说试试 但是感觉不会很顺利 甚至顺利通过后也要防着恶意找茬 之类
看个人吧，他说的那句话大部分都是在唬人，但是不排除可能，卖家咱们就是做服务的，咱们尽可能的满足就行了 ，要是卖家太过分不用急就行了出了什么事及时处理就好，虽然现在淘宝向着买家 ，但是也是有个度的
题主你好，这种售后情况你可以先与买家沟通，如果买家执意要退货，在淘宝规定的退货范围内，是可以申请退货的，这种情况你申请客服介入胜算不大但是你可以要求买家保证货物的完整度、不影响二次销售、没有使用痕迹、否则将不予退货，如果买家没有做到上诉条件，你申请小二介入是有很大胜算的欢迎关注照顾君，年电商从业者，一个跟你一样从开始做起的电商人（记得点赞哦）