jhz_王通 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请退货退款理由选择质量问题对店铺影响大吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
您好！根据您的问题给出以下回答：少量那就没有影响，但是很多的话，对店铺会有一个抽查
有影响，一两个还行，太多了，宝贝就没流量了有不会的在跟我联系谢谢采纳
亲 你好少的话影响不大的，但是如果多了系统会拦截你的回货做抽检的，如果可以的话让顾客改下原因
您好，亲亲，根据您的问题，给到以下建议：如果只是个别买家申请的，对店铺影响不大，不过还是建议亲亲主动联系买家了解情况，如果确实是咱们的质量问题，要及时跟进处理，并给予一些小礼品作为安慰补偿，说不定还能获得好评；如果是大量买家申请的，那么就要警惕了，先检查咱们宝贝质量是否有问题同时要主动联系买家了解情况，一旦确定是咱们的问题，该处理的马上处理，争取将不利影响控制在最小程度上；如果是长期有这样的情况，那么你的店铺可能会被系统监管到，对店铺影响还是蛮大的总而言之，咱们开店做生意的，产品质量是立店之本，这点很重要
个别一两单影响不大，但是如果这种情况多了，淘宝会抽检 甚至监管你的产品，那就影响大了
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