jhz_34期小马 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是卖手工食品的，因为是纯手工做的所以没有，今天遇到一个买家，9月7下的单，物流显示12号签收了，在19号的时候买家延长收货时间，20号晚上买家申请退货退款
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
题主你好，别人告你售假需要双方拿出证据，如果是差评师货物价值不大可以退款，售假处罚对店铺影响是比较大的，如果证据充分可以拒绝退款
可以拒绝不管新号老号，都按流程走 ，先不说背后的想法，就事论事处理
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