177****6331 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家买了产品收到货过了十几天申请仅退款旺旺发消息不回复打电话直接挂掉，我拒绝又退，会影响店铺吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，不会影响店铺的！淘宝网不支持消费者单方面要求不退货仅退款，做生意最好是以和为贵，尽量跟顾客先沟通协商，如果沟通未果，我们可以先到规蜜那里投诉异常退款，然后拒绝仅退款申请，并在维权的页面上注明您的售后意见以及拒绝买家申请的原因若买家依然不断申请不退货仅退款，您可以在满足申请小二介入的条件下主动要求小二介入处理防止钱货两空！规蜜投诉会在三个工作日进行核实处理，成功的话后期买家给差评也是可以帮忙处理掉的！
这种不会产生什么影响只要没有小二介入，且判定买家赢，问题不大
不会影响的，拒绝退款没有错，像这种买家及时处理，分析退货原因，按规则处理就可以了
.只有小二介入判定卖家问题才会有影响的.目前您只能一直拒绝买家.故意旺旺多次联系买家，因为到时淘宝介入会看你们的聊天记录，如果是买家一直不回就是买家问题，你就容易赢的您好，题主！有不理解的，在讨论中问我，随时帮你解答，请点赞支持一下，谢谢！
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