138****7590 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
商品属性里，和主图里都写明限购一件，多拍不发，如果买家还是多拍很多件，能不发货吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲 用软件限购呀！好的软件都支持的
可以，一定要给客户留言说清楚，以免在后来的反投诉问题上 小二不支持
商量为主，和客户建立朋友关系，沟通沟通
可以自己设置限购数量，但是你没设置，拍下了就是你的问题了，必须发货
只要有说明就可以不发，但还是要争取客户同意，小二那边基本都是让商家自己跟客户沟通。介入的话对活动应该会有影响。。。
分类里面写了限购一件的话，拍多序统不会给拍的，会付不了款，就像天天特价一样只可以拍5件多了是拍不了的，如果你的还可以拍，那就是你没设置好
可以 只要明确标注就可以 另外可以在打折工具里面设置限购1件 这样就拍不了了
这个具体可以先和买家沟通，看看 买家是否愿意申请退款，如果不同意，就只能发货。这个涉及到商家诚信问题的。你分类上如果写明了有多少库存，那就说明你有这么多货，所以库存上还是要注意下。其次就是你要去设置商品限购这样问题就不存在，如果你没有限购，买家还是拍了多件（设置了限购，买家还是找别的账号来拍），那你也只能发货。那如果客户申请小二介入，不一定对你有利，这就涉及到缺货赔付或者诚信经营。
标明是没用的！你要有实际去设置，设置好多件是拍不了的
我也不太了解你商品的具体细节，只是从你的说明里简单判断，应该是个发多了就不划算的东西。除了妥协以外，给你三点建议：1、协商解决，给客户把多拍的退掉；2、拒绝发货，全额退款；3、或者你够胆的话就只发一个，把另一个的钱打回对方的支付宝，并留言告知。协商是第一位的，毕竟我们做服务业的要尽量争取客源，不要无端得罪客人呀。后面两种方法，从操作上讲也行得通，但是带有一定的信誉风险，搞不好就会造成客户的不满，甚至纠纷。自己斟酌吧
不行，如客人都你发货，必须发。不然是你不对
138****7590 发布在分类 / 不懂瞎问
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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只要有说明就可以不发，但还是要争取客户同意，小二那边基本都是让商家自己跟客户沟通。介入的话对活动应该会有影响。。。
分类里面写了限购一件的话，拍多序统不会给拍的，会付不了款，就像天天特价一样只可以拍5件多了是拍不了的，如果你的还可以拍，那就是你没设置好
可以 只要明确标注就可以 另外可以在打折工具里面设置限购1件 这样就拍不了了
这个具体可以先和买家沟通，看看 买家是否愿意申请退款，如果不同意，就只能发货。这个涉及到商家诚信问题的。你分类上如果写明了有多少库存，那就说明你有这么多货，所以库存上还是要注意下。其次就是你要去设置商品限购这样问题就不存在，如果你没有限购，买家还是拍了多件（设置了限购，买家还是找别的账号来拍），那你也只能发货。那如果客户申请小二介入，不一定对你有利，这就涉及到缺货赔付或者诚信经营。
标明是没用的！你要有实际去设置，设置好多件是拍不了的
我也不太了解你商品的具体细节，只是从你的说明里简单判断，应该是个发多了就不划算的东西。除了妥协以外，给你三点建议：1、协商解决，给客户把多拍的退掉；2、拒绝发货，全额退款；3、或者你够胆的话就只发一个，把另一个的钱打回对方的支付宝，并留言告知。协商是第一位的，毕竟我们做服务业的要尽量争取客源，不要无端得罪客人呀。后面两种方法，从操作上讲也行得通，但是带有一定的信誉风险，搞不好就会造成客户的不满，甚至纠纷。自己斟酌吧
不行，如客人都你发货，必须发。不然是你不对