淘宝买家退货邮费超出运费险赔付,多出部分要商家给吗?

132****0629 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         退货邮费,买家邮费超出卖家很多,这多出的部分卖家要出么?还是说按卖家的邮费标准退费呢?                

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7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

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卖家出,因为你不会因为几块钱,得罪上帝的,况且你也斗不过人家

    买家退货超出卖家的部分,比如我们发给他时是块,他退货时是块,这很正常的因为买家不享受快递批量优惠,那么超出的快卖家也要补偿,不能按自己的发货时的运费标准,必须给买家补偿快,如果不补偿,买家投诉到小二,小二也会要求你支付宝打款如果有运费险,超出运费险赔付的部分,也是卖家补偿,如本单保险赔付块,卖家再补偿块钱一般要求买家退货时让快递员把运费金额写在面单上,卖家签收时确认有发票时按发票,如邮政柜台寄就有发票以上的处理限于按规定如质量问题,发错货等或卖家承诺承担退货运费的情况但下面的除外,买家未征的卖家同意,使用 顺丰的,卖家有权不承认买家运费,改按自己的标准或者运费险金额,快递到付的卖家有权拒收卖家须在店铺做相应免责声明

      承担运费多少争议问题一直存在,下面根据淘宝对于邮费争议问题处理规则给您整理做个参考:、买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定,需要由卖家承担与其发货方式相同货运方式的运费、如果买卖双方对于运费价格有争议,买卖双方都有义务出具相应运费价格证明(如带运费价格的发货单等,以便淘宝核实、如果因为运费没有达成一致,买家不可以发到付给卖家,必须阿里旺旺联系卖家,明确征得卖家同意之后方可,若擅自发到付,所产生的损失需要买家承担即使是质量问题也不可以、原则上买家应当选择和卖家发货方式一样的快递退货如果买家退货运费超出很多,可以让发和你一样的快递,每个快递都会有运费标准,不可能漫天要价如果不配合,可以让她自己垫付运费退货,邮费问题由淘宝客服介入处理,希望能帮到您!——————————草根运营—江湖魂淘宝座右铭:功夫不负有心人,细节决定成与败

        你好,如果有购买运费险的就告知由保险公司赔付,这是最简单的!如果没购买的话,一般分种,一种是退货,退货一般按自己给的标准来算,另一种是换货,他们有权利评价,那么为了不让他们因为这几块钱而给不好评价,我们能给的就给了!

          那要看你是不是包邮产品你是包邮产品,而且在七天无理由退货范围之内超出的运费还是卖家出,但是你要让买家拿出证据,我倒确实是花了多少钱,不是听他们随口乱报因为官方有一个标准按照官方的标准,赔付就没问题

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