嘻嘻公主 楼主发布在分类 / 交易纠纷
本身衣服就没有品牌，联系买家不理人 ，我能同意吗 ，还没介入，会不会扣分，有经验的回答下 都是小卖家不容易谢谢
推荐阅读：
淘宝人工客服哪里找？如何寻找淘宝人工客服？
2020年新型冠状病毒肺炎疫情，淘宝新开的网店可以卖口罩吗？
福安市淘宝学习费用，淘宝培训需要花多少钱？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
咱们店铺不管的主图还是详情页上面都没有品牌的标志吧 ？也没有和顾客说过吧没有的话就可以直接拒绝
损失不大的话建议同意退货吧，这个明显是对淘宝很熟的，一旦介入纠纷你需要提供证明你不是假冒商品，你需要提供相关证明很麻烦；就算是驳回假冒商品的投诉，他接下来再投诉你三无产品你是没跑的一般碰上这种情况尽量给退了，偶尔几个客户的，损失可以承担，太较真了，最后吃亏的是你自己
不会，直接拒绝就行了希望能帮到你，还有不懂的可以在讨论里问我
嘻嘻公主 发布在分类 / 交易纠纷
嘻嘻公主 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
咱们店铺不管的主图还是详情页上面都没有品牌的标志吧 ？也没有和顾客说过吧没有的话就可以直接拒绝
损失不大的话建议同意退货吧，这个明显是对淘宝很熟的，一旦介入纠纷你需要提供证明你不是假冒商品，你需要提供相关证明很麻烦；就算是驳回假冒商品的投诉，他接下来再投诉你三无产品你是没跑的一般碰上这种情况尽量给退了，偶尔几个客户的，损失可以承担，太较真了，最后吃亏的是你自己
不会，直接拒绝就行了希望能帮到你，还有不懂的可以在讨论里问我