蛋蛋001001 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家退货了，可以拒签嘛，小店没有加入7天无理由。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
店铺是否支持7天无理由退款退货？您遇到极品客户了，好言相劝，了解产品哪里不合适，代购是无法退货的，好生解决吧！
可以找淘宝客服介入
最好妥协吧，现在的条规都是保护消费者的，多一事不如少一事，何况又不是每个人都这样随意退款的，当然也可以拒绝退款，如果消费者不合理，钱还会返还商家
那要看你的商品有没有加入7天无理由服务了，如果加了就要退，你也可以拒绝，最后让小二处理
哎，现在快双十二了，都向着买家。我也一样。现在的人的素质
哪这个就没有办法了 ，淘宝小二你懂的 ，都是向着买家的 ，还是早点让买家退了把这个处理完了，好处理其他事情吧
这个不懂，联系淘宝客服咨询一下
直接申请淘宝介入
如果商家的商品开通了七天无理由退换货，而你在介绍中说不支持七天无理由退换货是矛盾的，这个是淘宝对部分商品强制要求的，客户享用这个权力。申诉也没用，淘宝肯定是会支持买家的，你只能是收到退货的时候看客户是否配件包装各方面是否完好，如果配件不齐或包装损坏严重的话。你可以拍照留底，拒收。
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其实说是小二向着买家，不如说是向着我们，只有得到买家的认可我们才会有更多的生意做。调整自己心态吧，这样的买家必定是少数！
亲虽然你的产品没有在七天无理由退换服务之中但是有的买家还是会想到想退就退的是没有办法的换成我我也会同意退了不想有更多的麻烦罢了
尽量和买家沟通，如无果在申请淘宝介入。不过，一般时都是买家胜。要做好心里准备。下次在旺旺里要明确和买家说明，以防类似的事在次发生！希望能对你有帮助
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