我想问下，淘宝退货详情页面同样的情况怎么有两种?

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

135****5537学员

回复

一种她申请的只退款，你同意就不用填单号直接退款了，第＝种买家申请的是退款退货

亲爱的笨小孩学员

回复

是这样的没有错/如果店铺有送运费险的.必须要客户退货了才有退款的页面如果没有运费险的.就可以同意退款了.不需要客户填退货单

藏忆学员

回复

买家申请退款的时候没有勾选授权卖家填写单号 ，就是这样子 ，不是两种情况 是买家操作问题 ，买有填写单号 的你联系买家填写上就行了

182****9858学员

回复

只要退货退款成功运费险就会返给买家的

po1103学员

回复

淘宝都是讲规则的，买家没填单号肯定没运费退，这要讲道理，只有重新申请退款，填单号，才可以退运费。

专属天使1700学员

回复

关键是看快递签收后买家确认收货没？买家确认收货那需要退货，那是需要物流快递单号的，保险理赔完成了任务，如果买家没确认收货要求退货那么直到卖家确认收货了，保险才完成任务。