2个淘宝店铺被同一个买家投诉未按约定发货要求赔偿怎么弄?

wu相逢是缘 楼主发布在分类 / 恶意问题

         买家在店铺拍下产品后留下错误地址及号码是空号好,旺旺与其联系不回复,2天后买家发起投诉说未按约定发货要求赔偿5元,这种情况要可以举报买家恶意购买套起补偿金吗?                

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旺旺
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

题主你好建议这种情况可以联系淘宝官方小二,消息说明情况

    亲 你好现在应该不行了,因为这个是咱们没有发货的,以后遇到这样的情况,咱们是要先给规蜜投诉异常定单的,投诉成功后才可以不发货的,要是投诉失败,直接电话联系小二进行处理就可以了

      收货人信息错误就一定要去规蜜投诉备案恶意订单,通过以后系统会关闭订单,你这种情况已经处罚了可以尝试再去投诉试试,但是钱能不能拿回来就是问题了

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