ymmym2 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
商品属性已经标注是不支持7天无理由。买家退货原因是：不喜欢。请问如果小二介入，商家怎么维护自己的权益？商品详情页面已经明确标注商品的材料。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
商家可以拒绝
可以拒绝，申请小二介入
建议买家承担往返运费退货
叫买家承担来回运费 不然不退
你可以举证
不影响二次销售，可以退回，买家承担退回运费。小二一般都帮买家
建议退货吧，买家承担运费，下次提醒别的买家关于塑料问题，避免再次发生这种情况
不影响二次销售，买家承担来回运费，可以退货，另外看看淘宝规定这个类目是不是必须支持七天无理由退货
详情介绍有没有描述清楚不是合金，是塑料？
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商家可以拒绝
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