淘宝商家被买家投诉发货延迟，卖家主动赔付后还会扣分吗？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

李林强势围观学员

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主动赔付，第三次，第六次，第九次会开始扣分，一般违规，注意不要超过六分，尽量协商撤诉

jhz_陈兰兰学员

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这样的客户，加入黑名单吧，就不会有下一次可

panyq_77学员

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淘宝规则、淘宝争议处理规则题主都去看看吧，都是基础规则未按约定时间发货属实的淘宝店每次主动赔付商品金额的，-元内(特定类目不少于元，每次扣分(天内累计不超过分；不主动赔付，小二介入处理的一样赔付商品金额的，并且每次扣分一般违规扣分，扣到节点什么处罚您自己去看看吧这些基础的不了解的话很多地方自己都把控不了处罚多了就不好了

月夜1956学员

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如有违规，请您主动联系买家撤销，或赔付违约金未主动赔付，待客服介入后，投诉成立扣分，且会转移对应保证金主动赔付次数达第次及次的倍数，主动赔付也会扣分，“酷动城”卖家若违反发货时间承诺的，需向买家支付该商品实际成交金额的作为违约金，单个订单最低不少于元，同一买卖双方付款时间在小时内的多笔订单合并计算最高不超过元买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，不扣分

zzm张学员

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你好投诉多了肯定会扣分的，最好不要有此类事情发生，会影响宝贝的权重