将军1688 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
因国家政治原因，本地所有快递都无法发往新疆地区，包括邮政。联系客户退款，客户退款后直接投诉。我详情页面没有写不能发，旺旺自动回复有说明。请问这投诉会成立吗，客户不接电话无法协商
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种情况，非店铺原因本身造成，这种投诉不会支持的，建议买家发顺丰补运费或者申请退款。
找个能发的快递啊 邮政 顺丰也不能发吗
这个买家坚持要投诉，会赢。尽量联系买家并说明原因。顺丰好像可以吧。我也是广州，双12通常无堵。今天也没接到通知啊。我发的是申通。
因为新疆那边快递的时效很慢，投诉快递的多，有时候快递就不发新疆的减少投诉率
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