jhz_小屁孩87 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收到衣服，说里布都是胶，没办法穿，但发过来的照片，看不出有什么问题，根本不像买家说的夸张。买家申请退货，让小店承担运费，非说是质量的问题。小店没有同意，因为
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果你的衣服有品牌授权是正品的话，他这个申请是不成功的，如果你的衣服没有品牌授权的话，小二介入以后会要求你提供这些，如果你提供不出来的话，你就会就让你承担运费另外如果你没有这个品牌授权的话，建议你直接跟买家联系，协商解决退钱给他完事，小二介入的话，有可能还会扣分
您好，建议给他不上运费，少量投诉或多或少都会对店铺造不要成影响的，如果买家给个差评也是得不偿失这种事情一般都会判定买家赢的建议后面和买家缓和下关系，协商处理
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