19期吴英雄 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家已经过了退货退款期了，后来 机器出了点问题，是可以维修 的，买家就是要退货退款， 可是他只有维修的申请了，申请了维修， 我能退款给他吗？退了这个订单 也是在
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个主要考究，客服沟通能力建议亲在这方面多下点功夫针对不同情况，平时要收集并找出大部分客户认可的处理方案供买家选择关于退货退款，息事宁人个人认为没这必要，建议你按淘宝规则行事做好自己应该做的即可若可以，你最大程度让步就是给他换台，看下他能不能接受这样双方损失都能降到最低
尽量和买家协商下，实在不行只能退货退款了你操作的过程中，如果有任何不理解的的，在讨论中问我，随时帮你解答，请点赞支持一下和点击头像关注我，谢谢！
.要看他评价了没有，如果还没评价就可以评价的，如果评价了看评价多久了（到时可以利用退货退款拖延时间让他不能追评）.尽量协商下实在不行就退货退款如果有任何不懂的，在讨论中随时问我，随时联系我一一帮你解答，旺旺：淘智学习，谢谢点赞望采纳
退款可以息事宁人不过这种情况可以先和买家沟通的找出解决方案，追评也可以回复解释的事分对错，相信买家看到也会明白的
可以退的，但是也能追加评价，如果害怕追加评价，就先让他追加好评了再退款
你好，过了退换货期后申请维修的话你是可以退款给他的，但是他还有追加评价的权利！如果怕他追加的话可以可以引导他追加评价后再退款给他！
退款还是可以退的，但是要注意追加评价，现在的买家有些比较为难人，所以您要注意，让买家先评价
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