淘宝商家发错货,买家不肯退回来还使用了,该怎么办?

邓运峰123 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         因为贴错单,本来发一个产品发错了一箱给买家,找他要的时候已经被用掉45个,然后他还勒索要先发另外的配件给他,才把货发回来,怎么处理?货值2500左右!                

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货值
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

建议你与他协商这本来是你责任,若买家不理你,即使淘宝也处理不了报警也立不了案的个人建议你先旺旺聊天,确认好货物具体有那些,数量还有多少,他用了的就当送他了,买个教训,然后这个单让他申请退款让他把货退回减少自己的损失他要求把他需要的发过去,建议你让他重新拍下,发过货就行处理灵活点,你主要目的不是计较得失,而是最大程度减少损失

    .联系买家协商下,给他一点点好处,如果不行只能找淘宝正规流程.要求买家退回商品,然后在发其他的,如果买家不退,就这样拖着,如果买家退款,你可以拒绝要求买家退货退款,然后可以申请小二介入是支持你的.千万别在发货过去,您好,题主!有不理解的,在讨论中问我,随时帮你解答,请点赞支持一下,谢谢!

      这个发出去了,很有可能拿不回来,可以找淘宝打电话协商,实在不行就只有报警看会不会受理

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