梧桐灯火 楼主发布在分类 / 交易纠纷
在我店里买过一次衣服了，第一次就说衣服扎，我给了解决方案。第二次买了一件衬衫，收到货后说要换色，然后退回来的衣服是明显弄脏了的，并且没有了吊牌。买家声称衣服发过
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
题主你好这种情况属于售后退货问题如果你没有确切的证据，证明吊牌是买家损坏，那么我们是没有理由拒绝退货的这种情况应该是让买家在退货前先拍下照片发给我们说明情况，我们确认后再同意退货目前这种情况最好是给买家退货，淘宝介入我们败诉可能性很大谢谢
不能同意，不过你要担心他给差评，就只能和买家协商处理了
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