180****0266 楼主发布在分类 / 法律法规
发货时忘记给买家修改地址，他说投诉到12315了，是否有影响
推荐阅读：
微淘内容怎么提升？怎么提升微淘的内容价值？
淘宝关注店铺领优惠券怎么设置？关注店铺领优惠券有什么好处？
淘宝新店创建流程，淘宝新店创建有什么要求？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家旺旺上或者留言备注换地址，如果你当时没有明确回复答应，你可以当做没看到，按照默认地址发货，是没有错的如果你当时答应换地址，但是没有做到，就是违背承诺，买家可以投诉你，需要你和买家沟通，和平解决至于投诉到，是不会受理的，管的是产品质量而非交易纠纷如果货在途中，联系快递改地址，不能改的话请买家拒收，重新发货建议适当弥补买家损失，发个红包，诚恳道歉，避免差评和其他不良后果
你好，不用担心，这个不属于管辖范畴，如果能投诉，那每天得多忙啊！建议叫先联系快递看能否更改，如果改不了了让顾客拒收重新发一份过去就行，重在沟通…
题主你好，投诉到跟你在淘宝上的店铺是没有关联的没有修改地址如果给客户造成了损失或者不必要的麻烦了的话，如果不是恶意买家的话，那么应该积极去协商，毕竟这个是我们的过失尽量让客户撤消线下的投诉，小事化无
180****0266 发布在分类 / 法律法规
180****0266 发布在分类 / 法律法规
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家旺旺上或者留言备注换地址，如果你当时没有明确回复答应，你可以当做没看到，按照默认地址发货，是没有错的如果你当时答应换地址，但是没有做到，就是违背承诺，买家可以投诉你，需要你和买家沟通，和平解决至于投诉到，是不会受理的，管的是产品质量而非交易纠纷如果货在途中，联系快递改地址，不能改的话请买家拒收，重新发货建议适当弥补买家损失，发个红包，诚恳道歉，避免差评和其他不良后果
你好，不用担心，这个不属于管辖范畴，如果能投诉，那每天得多忙啊！建议叫先联系快递看能否更改，如果改不了了让顾客拒收重新发一份过去就行，重在沟通…
题主你好，投诉到跟你在淘宝上的店铺是没有关联的没有修改地址如果给客户造成了损失或者不必要的麻烦了的话，如果不是恶意买家的话，那么应该积极去协商，毕竟这个是我们的过失尽量让客户撤消线下的投诉，小事化无