天使打碎我的心 楼主发布在分类 / 淘宝规则
我一共给顾客发了2条短信，星期一发了一条，昨天晚上12点多发了一条，然后买家就投诉我，频繁骚扰，现在淘宝已经介入，我也提交证据了，投诉会成立吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲若您收到恶意骚扰的投诉，请核实是否有骚扰买家的行为（频繁地电话、短信骚扰、侮辱、恐吓等），若投诉还在处理中且您存在此行为，建议您和投诉方友好协商解除误会，请注意沟通时间和频率，一般晚上不要联系，以免打扰买家休息；（你是点后很可能会构成一般骚扰的）若投诉还在处理中且您并不存在此行为，建议您及时举证并说明后关注处理，处理人会结合凭证判定，凭证包括但不仅限于：、阿里旺旺举证号（举证号提取方法请点此查看）、手机短信照片、通话记录等客观有效证明处罚有：.如恶意骚扰投诉成立，情节一般的，对会员店铺屏蔽天；.骚扰他人情节严重的，每次扣分；骚扰他人情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣分；
不要半夜发短信啊，已经是骚扰了，这个还要看短信内容了，如果投诉成立，扣分的尽量协商撤诉
以后不要在半夜发送消息了
这个只要买家举证有效，小二肯定支持买家家你最好还是和买家商量道歉把投诉撤销，要不然投诉成立就面临处罚扣分的风险被处罚店铺信誉会严重下滑影响店铺流量，报名活动也可能会被清退，得不偿失的
题主你好，正常情况下，一般不会成立，但是淘宝小二会给予警告，而不会直接处罚你因为你这个情况不是很严重，以后直接旺旺留言，而不要直接短信客户，更不要在半夜发信息给客户
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这个只要买家举证有效，小二肯定支持买家家你最好还是和买家商量道歉把投诉撤销，要不然投诉成立就面临处罚扣分的风险被处罚店铺信誉会严重下滑影响店铺流量，报名活动也可能会被清退，得不偿失的
题主你好，正常情况下，一般不会成立，但是淘宝小二会给予警告，而不会直接处罚你因为你这个情况不是很严重，以后直接旺旺留言，而不要直接短信客户，更不要在半夜发信息给客户