逗比姑娘 楼主发布在分类 / 店铺管理
不止一两次 很多这样的情况 而且按理说问了尺码的顾客 我秒回谁都会看一眼的吧？ 更离谱的是 聊着聊着就没反应了 之后信息一直是未读 既然问了问题 就算谁都会看一
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好应该是顾客发完离开了，你可以尝试主动和顾客沟通，关注有问必答
这种情况比较正常，不算特殊的，你如果了解客服工作就知道了，还有更离谱的情况也有，显示已读，顾客偏说你没回信！！！
你好，可以尝试再次联系客户，这种问题还是很常见的
顾客发送消息之后离开对话框，因为现在都是手机沟通，会出现一定的偏差，因此需要客服不能只发送一次消息，多发送几次，顾客会收到提醒返回对话框
这种情况很常见，不是客户离开了没看，就是淘宝系统延迟了你可以多发一句给客户，主动跟他沟通
你好，如果未读说明客户有其他事或者去了其他店铺，正常现象
第一未读可能是买家已经读了，只是系统显示未读，第二就是买家确实离开走了
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