淘宝买家申请质量问题退款退货，对店铺有什么影响吗？

火星 讲师 微信:huoxing799 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

速火设计八戒 学员

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正常售后问题，你可以尽量满足客户的售后问题解决它，不要因为质量问题在搞出其他问题

135****6750 学员

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你好，这个影响不是很大的，可以把服务和品质提升上去，把好评做上去就可以了

呐呐 学员

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题主你好，偶尔一两次还是没有关系的，件产品总会有几件质量问题的，不可能百分之百全部是优质的产品，可以让那一个顾客退货或者退款都可以，对店铺影响不是很大的希望能帮助到你，关注有问必答

leo808 学员

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你好偶尔出现一次影响不大，做好客服服务，多做一些好评拉一下就好了

路虎01 学员

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影响是肯定有的，每个卖家都会碰到这种用户的，提升产品质量自身服务为主把，不用纠结下去

k7566 学员

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品质退款率，天计算，低于行业平均就可以，不愿协商，只能直接同意退货退款，影响不大

匹诺曹fashion 学员

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题主你好，偶尔一次这个是不影响的，不用过于担心不要高于行业平均值就高于行业平均值，就有可能引起系统的稽查质检，从而影响店铺权重