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事情是这样的:我新代理一款淘宝爆款洗发水,拿了授权/进货发票/跟检测报告,才开始卖,第一单,就有客户以质量为由申请(仅退款),我不退,15天以后申请淘宝小二介入,淘宝判定打款。我以为这算完事了,大不了吃...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
根据淘宝小二判定为准 不用理他
这样的话,找客服吧
骗人的一般都有运费险的退货也不用你出邮费的!先打款款这是不可能的事的!
不需要理他 直接淘宝介入 把相关文件给小二 好多人都是遇到这种情况
肯定是骗人的 淘宝也不会允许先打款的 保留证据就可以
你让他发到付呗,不然就让客服介入吧!
保存好小二打款截图然后联系小二咨询把相关的资料发给小二处理.求解小二的解决办法
快递费让买家垫付,收到货了再转快递费给他,实在不行就顺丰到付呗,坚决不要先打钱给他。
15天内买家都可以申请售后的 你只能在拒绝 接着再请小二介入了
这个不用管他,直接拒绝就可以了,
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