wee 楼主发布在分类 / 交易纠纷
亲们 有个问题请大家帮帮忙!我是做电子产品的,有个顾客在我们买了产品,收到货产品已经损坏。刚开始的时候跟我说产品质量有问题,要求换一块好的,然后我同意他发...外表是看不出来的)把款退给买家了,我该怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
已经退给买家就收不回来了
你没有同意退款,怎么会直接退给买家了呢?
这情况 什么也别说了 ,自认倒霉吧,遇到这样的客户 选择沉默
看金额多大了
如果损失比较小的话,建议就算了。如果你实在要一个公平的结果,你可以到规蜜进行投诉,准备好详细的证据证明是客户自己因为操作不当引起的,我估计胜的几率也不大,毕竟已经退过款了
建议你拨打淘宝客服电话咨询下
最好打电话问一下淘小二。
退款速度太快了,检查好再退不晚亲!
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