tl16 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家拍便宜的配置，备注要求发贵的配置，而且东西还缺货，旺旺两天联系不上，电话挂断发短信不回。。我应该怎么办，按他发的，我怕退货或者故意差评
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以延迟发货， 联系上了再发，如果有投诉，可以跟小二说明白原因
你好 可以不发货的 等他联系你就可以了 要是他投诉你 可以直接找小二说明原因
看下自己的发货时间是多久，不能超过发货时间，防止投诉未按规定时间发货，顾客一直联系不上，拍下货品在规定时间发货，可以按照规则处理，题主你这边无责备注商品不是拍下的商品，发顾客拍的商品
亲 建议延迟发货，等他主动联系你，如果被投诉了联系店小二说明情况，
亲，你好，不用发货得，他如果投诉你，跟小二说明原因就可以了
那就不发货，等着他来联系你，一般这种情况不会是恶意的客户，可能是对产品不熟再说就算不发货被投诉最多是个未按约定时间发货，没啥影响的
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