大众评审判决淘宝买家胜利，买家提出的是做工瑕疵怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_淘小铺学员

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邮费是小事，遇到这样的辣**买家你就认了吧邮费问题没有必要介入。居然介入了，就一干到底。

Dr.Lee学员

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为什么他收到第一时间不联系商家处理呢？是他穿过之后才说有瑕疵的吗？你可以在旺旺上联系他，看能不能套他话，让他承认是自己穿过才这样的，如果没有证据证明是买家故意的，一般介入后，也是卖家吃亏的

xm_今朝学员

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可以是可以，但是你需要要有足够的证据证明你发货的时候是好的

xm_海哥学员

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可以

滔尼乐学员

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亲，建议亲还是买个运费险吧，可以省很多麻烦的，个人认为你要求淘小二介入也不会判你赢的。

xm_红枫叶学员

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自认倒霉吧，也不要怪大众评审，你没有当过大众评审，你不知道，里面评审的时候，只有选择题目，只有两个，不管你如何选择，都是商家的不对，所以我后来就没再加入大众评审了，至于有些人纯粹就是在里乱评，不负责。

魔法士石头学员

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这种小二会从买家购物体验出发，除非卖家能提出非常完整的证据证明你发货时完好无瑕疵，要不退货运费是卖家出的，这种对于卖家来说是运营成本，总会遇到的。

洪当当学员

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亲没用的 你还是私下解决的好 小二不会判你赢的 这样的事情多了去了 已经习惯了

ES1463672350学员

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遇上这样的就认倒霉得了，运费才几块钱，大不了顺丰到付退回，个别人而已，这样划不来，昨天我还遇上个退虚假物流的呢（物流公司查不到物流记录，在退货上面有记录，就是说只在淘宝系统上有记录，没有在快递公司上 有记录），收货地址在山东，退回的首发地在江西，我就立马警觉了起来，我都做好小二介入的准备了，我就留言准备投诉到邮政总局，另外买家涉嫌诈骗等，傍晚拒绝，晚上十点半买家确认收货评价一个字好，就这么了解了。

xm_蓝胖子学员

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可以

维修工学员

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给他，赔了，我们要把时间花在赚更多的钱身上，几块就算了，多卖几双钱就挣回来了，跟他较劲只会费时费力，影响心情，把时间花在重要的事情上

小玉师姐学员

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如果是发的货有污渍，是你的原因造成产品瑕疵，退货，是你承担费用。如果不是，要有说服力的东西。小问题沟通一下客户，让一点行不？多是卖家大度一点就过去了。我们挑剔客户不做，在好的，也没完美的。

xm_刘伟学员

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做淘宝六年，面对 赔钱之类的，我都淡然了。谁都有运营成本。运费才几个钱。掏了吧。别为小事伤神