jhz_alihon 楼主发布在分类 / 交易纠纷
证明和发票。我提供不了。就只能给他退吗产品问题。我怕来回磕碰影响二次销售
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
很高兴为你解答，我们一起探讨：、首先你的问题和描述内容有点说不清楚，不知道是你买回来质量问题要退货，还是你卖出去有质量问题，买家要退货回来、看到你的店铺，应该是卖出去有质量问题要退货回来、首先确让你卖出去的货有没有质量问题，顾客有没有提供质量问题的描述、图片、或其他证明是你产品的质量问题?、如没有，只是不想要了，就不能以质量问题来申请退货，你可以拒绝这个理由；修改成不喜欢效果差之类的理由申请退货，否则后面的事你就不好处理、如质量问题，你要承担发回来的运费，还要承担退货过程中再次发生损坏的风险【这是淘宝规则，你申诉无效】、如不是质量问题理由申请退货，那么你不承担退货回来的运费，以及退货回来的过程中发生损坏的风险如退货回来损坏，你可以拒绝退货退款申请，前提是退回件要在快递员面前当面拆箱验货，拍下视频作为证据上传申诉，同时叫快递员开具物流损坏证明【切记一定要留下证据来申诉】、如不是质量问题，可以协商降价给他，不退货；或者物流签收天后就可以拒绝退货申请、其他的不多说了，你自己思考是不是这么个理的这就是淘宝规则
亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题现在可以先同意的，如果到时候退回的商品有影响二次销售的话，还是有申请小二介入的入口的，咱们在提供凭证举证，希望我的分享能够帮到您，如果有更多问题可以咨询我，让我们一起成长~
只有接受退货，要么跟买家协商不退货的办法
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