淘宝未发货，买家申请仅退款，这样的退款多了，会不会影响店铺？

火星 讲师 微信:msc640 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

159****4571 学员

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不影响你的正常经营，但是也要减少这种情况发生哦

135****1766 学员

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目前退款率仅供商家查询了解店铺售后服务相关数据，与店铺的信用度没有直接关系，也不会影响店铺正常运作是为了通过精确数据分析，帮助商家对售后服务情况做提醒：、及时发现自己存在的问题，不断改进，并通过展现的服务数据了解自己进步情况，让店铺更快的成长、更快了解现在的售后问题，及时处理，提高顾客满意度的同时，节省更多时间去做店铺营销推广，让生意越做越大温馨提醒：为了保障您的店铺健康运作，建议您保持良好的退款售后服务，使退款率尽量低于主营类目均值哦

简雅良品 学员

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亲 你好不会的，但是你要看顾客的退款原因的，要是客户的问题，不能出现质量问题 或者假货的退款的

hao471727290 学员

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亲您好，少的话无所谓，多了就有严重影响，只不过店看不到直观数据退款多了说明服务能力有问题，以下是天猫的截图：//..////_--.