我的小确幸 楼主发布在分类 / 交易纠纷
事情经过是这样，买家买一个东西，然后后面商量精密分条，然后再后来买家问到激光切割价钱便宜好多，但这个精密分条已经弄好，买家不讲理要求退货，卖家忍不住骂了几句，现
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
题主，你好情节严重者就会被扣分啊做淘宝最重要的就是用户体验感，在规则内我们可以保护自己卖家的权益，但是辱骂买家，确实是不理智了
题主你好，如果买家提供证据（包括对话截图，录音，视频等）且证据充分，则卖家店铺会被处扣分的处罚就是店铺屏蔽、限制发布商品等所以说做生意讲究心平气和，就算是遇到不讲理的买家，你也不应该辱骂别人，应该用相应的电商规则来维护自己的权益目前，联系买家看看，诚心道个歉，争取一下让买家撤诉的可能如有帮助，点赞支持，若有疑问，旺旺私聊，有问必答，欢迎咨询，谢谢~~
题主你好，这个要看情节的严重性，严重的情况会被扣分看小二具体处理吧，以后无论什么时候，除非你不想做淘宝了，那么就尽情的骂，不然的话，还是要保持好心态
亲 你好一般辱骂顾客是很严重的处罚的，所以不建议辱骂顾客，具体的处罚是要等小二看咱们的情节是不是严重，如果严重是就会扣分，
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