淘宝店铺的发错货,已经给买家退款还遭投诉,怎么办?

xm_Bingo 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         我是店,前天不小心发错货了,两个顾客的快递单贴反了,一个顾客很好说话答应我跟另一个顾客换一下,另一个顾客特别难说话,怎么道歉都没用,还说对不起三个字是最不                

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京东
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

亲爱的题主朋友您好,很高兴在问答与您相遇,关于您描述的问题有些人道理是讲不通的,得理不饶人,只能花钱买个教训,下次注意下就好了希望我的分享,能够帮到您,如果有更多问题可以咨询我,让我们一起成长~

    如果是自己的问题,首先要表明自己的态度,除了道歉主动返客户点钱,这种异常订单不要指望赚钱了,能摆平就烧高香了其次如果客户比较刁难的话,就一定要让他退款退货,不要再退让了,这种客户就算收了也要差评的不值当

      你好,可以叫快递拦截回来的,这种就算你低声下气他还是会给中差评的,这种人不可理喻的,所以最好就是拦截回来,叫他退款!

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