前尘 楼主发布在分类 / 恶意问题
淘宝下单 遇到买家故意为难怎么办 我下单后收到货后说 一个货损坏 要求退货 换了一个完好发给他 他又说东西损坏 而且话出伤人 怎么解决 故意挑事怎么解决
推荐阅读：
春节期间淘宝转化率下降怎么办？怎么分析？
新品权重的优化技巧有哪些？新品怎么做权重优化？
京东退换无忧是什么意思？怎么用退换无忧？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
建议您在详情页里说明，先验货完好在收货，下次就不会有这个问题了如果有任何不懂理解的，请关注我，请联系一一帮你解答，谢谢
如果说是你亲自发货的，可以做一个物品清单，放到发货包裹里，同时拍照留下证据，还有就是快递员验收包裹重量时也要拍照留证据，这样就可以减少发货这边问题如果是易碎物品建议购买定单保险破损补寄险，可以减少损失买家故意说物品有损坏，可以问他签收有没有当着快递员面验收物品，如果没有就不能证明是物品损坏是我发货方面责任！看掌柜的是新店，新手很容易被别有用心的买家或是同行欺骗恶搞，新手开店不容易，建议多多和卖家朋友交流开店心得！可以到卖家论坛发帖，也可以关注我，有问题问我！
这种卖家一年总会遇到几个，我们店铺之前被敲诈过块，只是因为一个差评，努力做好服务，不要赔了夫人又折兵，导致给个差评就得不偿失了
淘想不讲理论只讲实操，对卖家负责对自己负责！～～～～～～～～～～～～我给你说下我很早以前一个店铺遇到的这类问题！我这边年做了个内衣店，也是很苦恼这类买家，发货的时候仔仔细细的检查，买家收到货后拍下图片一个大口子，明明就是刀子划的，整整齐齐一道！很明显！由于这类买家每月碰到到个，我就琢磨如何去处理！首先采用的方法就是我买同行销量高的内衣，然后自己减个口拍照发给他们（当时内心有点过意不去），结果测试家全都是二话不说，包退或者补钱！从这次测试结果我明白了几点！，淘宝林子大了什么买家都有，销量越大越多，避免不了！，眼光看远点，宁愿花补偿，也不让买家给差评影响我利润！孰轻孰重一目了然！，及时赔偿也得表现出我的态度诚恳，服务好，千万别给了赔偿还让买家讨厌，何必呢！，切勿碰到这类买家生气，气出病来没人替！，把重心时间放到销量和排名上，这些买家不值当我们浪费精力！以上是我自己做店铺的一些案例和经验！纯打字！～～～～～～～～～～～～～希望能帮到你🙏🙏！后续可以点击头像关注我，有问题随时问我！加油(ง •̀_•́ง，相信你店铺会越来越好！
前尘 发布在分类 / 恶意问题
前尘 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
建议您在详情页里说明，先验货完好在收货，下次就不会有这个问题了如果有任何不懂理解的，请关注我，请联系一一帮你解答，谢谢
如果说是你亲自发货的，可以做一个物品清单，放到发货包裹里，同时拍照留下证据，还有就是快递员验收包裹重量时也要拍照留证据，这样就可以减少发货这边问题如果是易碎物品建议购买定单保险破损补寄险，可以减少损失买家故意说物品有损坏，可以问他签收有没有当着快递员面验收物品，如果没有就不能证明是物品损坏是我发货方面责任！看掌柜的是新店，新手很容易被别有用心的买家或是同行欺骗恶搞，新手开店不容易，建议多多和卖家朋友交流开店心得！可以到卖家论坛发帖，也可以关注我，有问题问我！
这种卖家一年总会遇到几个，我们店铺之前被敲诈过块，只是因为一个差评，努力做好服务，不要赔了夫人又折兵，导致给个差评就得不偿失了
淘想不讲理论只讲实操，对卖家负责对自己负责！～～～～～～～～～～～～我给你说下我很早以前一个店铺遇到的这类问题！我这边年做了个内衣店，也是很苦恼这类买家，发货的时候仔仔细细的检查，买家收到货后拍下图片一个大口子，明明就是刀子划的，整整齐齐一道！很明显！由于这类买家每月碰到到个，我就琢磨如何去处理！首先采用的方法就是我买同行销量高的内衣，然后自己减个口拍照发给他们（当时内心有点过意不去），结果测试家全都是二话不说，包退或者补钱！从这次测试结果我明白了几点！，淘宝林子大了什么买家都有，销量越大越多，避免不了！，眼光看远点，宁愿花补偿，也不让买家给差评影响我利润！孰轻孰重一目了然！，及时赔偿也得表现出我的态度诚恳，服务好，千万别给了赔偿还让买家讨厌，何必呢！，切勿碰到这类买家生气，气出病来没人替！，把重心时间放到销量和排名上，这些买家不值当我们浪费精力！以上是我自己做店铺的一些案例和经验！纯打字！～～～～～～～～～～～～～希望能帮到你🙏🙏！后续可以点击头像关注我，有问题随时问我！加油(ง •̀_•́ง，相信你店铺会越来越好！